Termeni și condiții

Termeni și condiții pentru rezervări și anulări

Rezervările se acceptă doar în scris, prin e-mail la adresa de contact de pe site-ul hotelului.
În formularul dedicat trebuie completate corect perioada rezervării, numărul de adulți și de copii, numele oaspeților, telefonul și e-mailul de contact.
Confirmarea solicitării se trimite în scris la e-mailul indicat în formularul de rezervare.
În termen de trei zile calendaristice de la primirea confirmării se achită un avans astfel: pentru sejururi de una până la trei nopți inclusiv – contravaloarea unei nopți; pentru sejururi de patru până la șapte nopți inclusiv – contravaloarea a două nopți; pentru sejururi de opt până la paisprezece nopți inclusiv – contravaloarea a trei nopți, conform tarifelor afișate sau ofertei speciale și condițiilor rezervării.
Rezervarea se consideră confirmată definitiv după plata avansului, în condițiile de mai sus.
La anularea rezervării cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de sosire, avansul se restituie. Toate comisioanele bancare sunt suportate de client.
La anularea rezervării după acest termen sau la neprezentarea turistului la hotel, avansul nu se restituie.
La plecarea din hotel înainte de data anunțată inițial, avansul nu se restituie.
Dacă doriți factură pe persoană juridică, vă rugăm să menționați acest lucru în câmpul pentru informații suplimentare și să furnizați datele firmei.