Obchodní podmínky

Podmínky rezervace a storna

Rezervace přijímáme pouze písemně, e-mailem na kontaktní adresu uvedenou na webu hotelu.
Ve formuláři je třeba správně uvést termín rezervace, počet dospělých a dětí, jména hostů, telefon a e-mail pro zpětný kontakt.
Potvrzení poptávky zasíláme písemně na e-mail uvedený v rezervačním formuláři.
Do tří kalendářních dnů od obdržení potvrzení je třeba uhradit zálohu ve výši: při pobytu od jedné do tří nocí včetně – cena jedné noci; od čtyř do sedmi nocí včetně – cena dvou nocí; od osmi do čtrnácti nocí včetně – cena tří nocí podle platného ceníku nebo zvláštní nabídky a podmínek rezervace.
Rezervace je definitivně potvrzena po uhrazení zálohy za výše uvedených podmínek.
Při zrušení rezervace nejpozději 15 kalendářních dnů před příjezdem se záloha vrací. Veškeré bankovní poplatky hradí zákazník.
Při zrušení rezervace po této lhůtě nebo při nedostavení se hosta se záloha nevrací.
Při odjezdu z hotelu před původně rezervovaným datem se záloha nevrací.
Pokud potřebujete fakturu na firmu, uveďte to prosím v poli pro doplňující informace a sdělte nám fakturační údaje.